Bienvenido a Soy Brisiao, la aplicación dedicada a colaboradores, conductores, entregadores y paseadores de perros. Estas políticas de privacidad explican cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal en cumplimiento con las leyes de la República Dominicana y Estados Unidos.
Al registrarse en nuestra aplicación móvil, los colaboradores proporcionarán los siguientes datos personales: nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono móvil, foto de perfil, fecha de nacimiento, género, así como fotos y documentación de su vehículo y documentos personales como la cédula de identidad, entre otros detalles.
Además, solicitamos la documentación del vehículo y fotos del mismo para asegurarnos de que los vehículos registrados en nuestra plataforma estén debidamente documentados y asegurados. Esta medida garantiza la legalidad y compatibilidad del seguro y la matrícula del vehículo con la cuenta del colaborador.
En cumplimiento con las leyes de tránsito de la República Dominicana y con el compromiso de promover la seguridad vial, nuestra aplicación móvil monitoreará la velocidad del vehículo mientras los colaboradores estén activos en la aplicación de Soy Brisiao. Este monitoreo se realiza con el fin de medir y promover conductas de conducción seguras y respetuosas de las normativas de tránsito.
Es importante destacar que este monitoreo se realiza únicamente durante el tiempo en que el colaborador esté conectado a la aplicación y prestando servicios a través de la plataforma de Soy Brisiao. La información recopilada sobre la velocidad del vehículo se utilizará exclusivamente con el propósito de evaluar y mejorar la seguridad vial.
Información adicional que estaremos recopilando:
Recopilaremos datos de ubicación precisos, dirección IP del dispositivo móvil, sistema operativo y versión, así como información sobre la actividad de los usuarios en nuestra aplicación, incluyendo la cantidad de visitas y páginas visitadas.
El historial completo del colaborador dentro de la aplicación móvil será recopilado mientras esté conectado, incluyendo los viajes realizados, viajes programados y la información de los pasajeros transportados durante sus horas de actividad en la aplicación. Toda la información es necesaria ya que en caso de una reclamación es importante tener toda la información recopilada.
Es importante destacar que los usuarios y colaboradores de Soy Brisiao y Brisiao podrán utilizar la aplicación sin dar acceso para recopilar datos de ubicación de su dispositivo móvil, aunque esto pueda afectar algunas funciones de la aplicación.
También recopilaremos información cuando los colaboradores se comuniquen con nuestro servicio de asistencia al usuario a través del chat. Esta información puede incluir datos de los viajes, como la hora y ubicación de salida, la hora y ubicación de llegada, así como detalles de las transacciones relacionadas con el uso de nuestros servicios, pasajeros, entre otros. Es importante notificar que toda comunicación a través del chat que ofrece la aplicación móvil Soy Brisiao y Brisiao, se registrará para en caso de una reclamación y/o investigación poder proporcionar información al usuario o al colaborador.
La información recopilada incluye detalles sobre el tipo de servicios solicitados o proporcionados, información del viaje o pedido y detalles de las transacciones de pago, entre otros.
Además, se recopila información entre colaboradores y usuarios a través de la aplicación móvil, incluyendo detalles de la interacción durante el viaje activo, como la ubicación, el tiempo de partida y llegada, así como la información del usuario y el colaborador.
El recopilar data nos ayuda a poder :
A- Establecer o poder medir tiempo de recorrido del viaje, hora de recogida y
hora de llegada del pasajero, vehículo del colaborador e información que se
puede compartir con el pasajero
B- También así se puede hacer los cálculos de precio base, precio por
distancia, tráfico, entre otra incluyendo peajes, etc.
C- De igual manera para el colaborador será importante que el usuario
pueda brindar la información y así el colaborador sabe el nombre del pasajero
y la información necesaria para poder brindar el servicio.
En el caso de que un usuario olvide un objeto, este podrá comunicarse a través del chat proporcionado en la aplicación móvil de Soy Brisiao y Brisiao. Una vez que se haya establecido contacto, se coordinará un lugar conveniente para la recogida del artículo olvidado.
En Soy Brisiao, nos comprometemos a proporcionar un entorno seguro y cómodo tanto para nuestros colaboradores como para nuestros usuarios. Con este fin, utilizaremos la información recopilada tanto del colaborador como del usuario para evitar situaciones conflictivas o problemáticas.
Si un usuario reporta algún incidente con un colaborador, nos reservamos el derecho de tomar medidas para evitar que ese colaborador le vuelva a prestar servicios a ese usuario en el futuro, y viceversa. Del mismo modo, si un usuario califica a un colaborador con una calificación de 2 estrellas o menos, nos reservamos el derecho de evitar que ese colaborador preste servicios a ese usuario nuevamente, y viceversa.
Esta medida se toma con el objetivo de garantizar la seguridad y la satisfacción de nuestros usuarios y colaboradores. Valoramos la confianza y el respeto mutuo en nuestra plataforma y nos esforzamos por mantener un ambiente de trabajo y servicio positivo y seguro para todos los involucrados.
En el caso de que una compañía de seguros, departamento de bomberos, policía u otra entidad gubernamental presente una solicitud de información relacionada con una reclamación o situación pertinente a los servicios proporcionados por Brisiao, nos reservamos el derecho de proporcionar la información necesaria para atender dicha solicitud. Esto puede incluir, entre otros, datos de ubicación, detalles de transacciones, información de contacto y cualquier otra información relevante para la situación en cuestión.
Es importante destacar que cualquier divulgación de información se realizará de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables y en cumplimiento con nuestras políticas de privacidad. Nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de nuestros usuarios y colaboradores en la medida de lo posible, al tiempo que cooperamos plenamente con las autoridades competentes para abordar cualquier asunto legal o de seguridad que pueda surgir.
En Soy Brisiao, podemos compartir información con proveedores terceros con el fin de mejorar y optimizar nuestros servicios, así como para llevar a cabo actividades de marketing y publicidad. Estos proveedores pueden incluir servicios como Google Maps y MapBox para mejorar la funcionalidad de los mapas en nuestra aplicación.
Además, utilizaremos píxeles de seguimiento de plataformas como Facebook, Instagram, TikTok y otras redes sociales para realizar actividades de marketing y publicidad en estas plataformas. Esto puede implicar el uso de datos de usuarios con fines publicitarios y de análisis.
También podemos utilizar proveedores de almacenamiento en la nube y otros servicios tecnológicos para gestionar y almacenar datos relacionados con nuestra plataforma.
Es importante destacar que cualquier divulgación de información a proveedores terceros se realizará de acuerdo con nuestras políticas de privacidad y en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables. Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos de nuestros usuarios en todo momento.
La conservación de los datos recopilados por Soy Brisiao será de manera indefinida, a menos que se indique lo contrario o se solicite explícitamente la eliminación de la información por parte del usuario, de acuerdo con nuestras políticas de privacidad y las leyes aplicables.
Cualquier información adicional o solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales puede ser comunicada a través de nuestro equipo legal en la dirección de correo electrónico [email protected].